DONNÉES PERSONNELLES

 

Politique de protection des données personnelles

Soucieux de vous servir et de faire part de transparence, Renée Andrée publie sa politique de confidentialité pour vous informer de l’utilisation qui est faite de vos données de façon transparente, sur le site reneeandree.fr. La présente déclaration vous informe sur nos pratiques et sur les choix que vous pouvez opérer quant à l’information que nous possédons.

Renée Andrée est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la réglementation applicable quant à la protection des données à caractère personnel, Renée Andrée est qualifiée de ‘’ responsable du traitement des données ‘’.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi, en toute transparence et équité à votre égard. Ces informations sont traitées pour assurer à la fois une évolution et une personnalisation dans l’offre que nous vous proposons, pour nous assurer que celles-ci sont conformes avec les lois en vigueur et pour remplir nos obligations envers vos attentes.

Lorsque l’utilisateur fournit des données personnelles sur le site internet de Renée Andrée, il garantit avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données personnelles si elles concernent d’autres personnes que lui.

 

Comment utilisons-nous les données ?

• A des fins de Service aux clients

Etre à même de pouvoir répondre à vos questions en cas de sollicitation sur le site, ou nos services.

• A des fins statistiques

Toujours un but d’améliorer notre service et notre offre, nous pourrons dresser des études statistiques internes.

• A des fins marketing

Soucieux de faire correspondre nos communications à vos attentes, nous pouvons utiliser vos données pour affiner le ciblage et le retargeting sur notre site et nos services en matière de publicité. Aussi, nous pouvons traiter ces données pour pousser le marketing à des fins de profilage et pouvoir associer un comportement à un clustering d’individus, menant à un développement de publicités, de marketing ou de produit spécifique.

 

Quelles données sont collectées ?

• Coordonnées :

Nous pouvons collecter vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles, notamment vos nom, prénom, adresse électronique et autres coordonnées similaires.

• Données de navigation sur le site:

Nous pouvons collecter des historiques de navigation par des ‘’cookies’’. Pour avoir plus d’informations sur la politique de confidentialité des cookies de votre navigateur utilisé, vous pouvez vous référer à la section traitant de ce sujet chez votre navigateur. Vos paramétrages définiront les données que nous pouvons récolter et donc exploiter à des fins marketing et de ciblage. Les données collectées sont : données relatives à votre utilisation de notre site internet, données de connexion, pages consultées, Durée de votre visite, adresse IP, type de navigateur, type d’appareil utilisé.

• Données relatives aux questions posées dans le cadre d’un appel au service clients :

Les types de questions et questions posées sont récoltés.

• Données sur les médias sociaux :

Notre site peut contenir des options d’accès à des sites sociaux vous permettant de partager des informations avec vos réseaux sociaux ou d’interagir avec nous sur divers sites sociaux. Suivant leur nature, l’utilisation de ces fonctions peut entraîner la collecte et le partage de données vous concernant. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de protection de la vie privée et les paramètres des sites sociaux que vous fréquentez afin de connaître le type de données collectées, utilisées et partagées sur ces sites.

 

Qui peut accéder aux données à caractère personnel ?

Nous ne donnons, vendons ou louons nos bases à un aucun organisme ou tiers. Les données partagées sur le site restent dans l’écosystème Renée Andrée.

Si les informations sont récoltées à la fois pour une utilisation de Renée Andrée et d’une autre marque/entité en partenariat, des mentions légales seront présentes pour obtenir votre droit à cette utilisation bipartite.

Vos données peuvent faire l’objet d’un traitement en notre nom par un tiers : des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance et de support technique pour nos bases de données ainsi que pour nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant (ces services peuvent parfois nécessiter l’accès à vos données afin d’accomplir les tâches demandées).

 

Pendant combien de temps la donnée est-elle conservée ?

Si vous achetez des services ou que vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle ;

Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données pour toute période définie conformément aux réglementations et instructions au niveau local.

Si aucune activité marketing et/ou transactionnelle n’est constatée sur une période de 36 mois, nous nous engageons à rendre vos informations anonymes et donc non rattachables à une personne, voire les supprimer totalement de notre base.

 

Comment exercer vos droits ?

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification ainsi qu’un droit d’effacement/droit à l’oubli. De même, vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale et retirer votre consentement à tout moment pour un traitement de donné fondé sur le consentement.

Vous disposez, en tout état de cause, du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Enfin, vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Pour cela, vous pouvez nous contacter via la page : https://reneeandree.fr/contact/ ou sur l’e-mail : contact@reneeandree.fr

 

Informations sur les cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

 

Comment contrôler les cookies ?

Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière d’information s’affichera en bas de page.
En poursuivant votre navigation sur le Site ou après avoir cliqué sur « J’accepte », vous consentez à ce que Renée Andrée puisse déposer des cookies sur votre ordinateur ou appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles).

Le bandeau restera affiché tant que vous n’avez pas poursuivi votre navigation, c’est-à-dire tant que vous ne vous êtes pas rendu sur une autre page du Site ou n’avez pas cliqué sur un autre élément du Site.
Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur internet afin d’accepter, paramétrer ou, au contraire, refuser les cookies.

Plusieurs options s’offrent à vous : accepter tous les cookies, être averti lorsqu’un cookie est enregistré, ou refuser systématiquement tous les cookies.
Chaque navigateur internet propose des modalités de configuration différentes pour gérer les cookies. De manière générale, elles sont décrites dans le menu d’aide de chaque navigateur. Si vous utilisez un type ou une version de navigateur différent de ceux figurant sur la liste ci-dessous, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur : Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari et Opera.

Toutefois, si vous décidez de refuser les cookies de sessions ou de fonctionnalités, vous ne pourrez accéder à de nombreuses options proposées par le Site. A ce titre, Renée Andrée ne saurait être tenue pour responsable en cas de fonctionnement dégradé du Site lié aux paramétrages que vous aurez choisis.
Enfin, si vous avez désactivé un ou plusieurs cookies, nous pouvons toujours utiliser les informations collectées par ces cookies avant leur désactivation. Néanmoins, nous cessons de collecter des données par l’intermédiaire du cookie refusé.

 

Quels sont les cookies que nous collectons ?

 

– Pixel Facebook: permet de proposer aux visiteurs de notre site internet des publicités ciblées de nos services sur leur plateforme. 13 mois de conservation.

– Google analytics: permet de mesurer l’audience du site. 13 mois de conservation.